Política de frete

Los envíos se preparan en el siguiente horario:

Lunes a Viernes de 8:00am - 12:00am. Los pedidos realizados fuera de ese horario se prepararán al siguiente día laborable. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

🚚 Envío a domicilio

• España (Península y Baleares):

  • Entrega en 3 a 5 días hábiles

  • Coste: 3,90 €

  • GRATIS para pedidos superiores a 70 €

  • Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 6,90€

  • Otros lugares: consultar

• Europa (zona UE):

  • Entrega en 3 a 7 días hábiles

  • Coste: desde 9,90 € (calculado según país)

  • Envío gratuito desde 120 €

🤝 Recogida en mano – Alicante

Si estás en Alicante ciudad, puedes recoger tu pedido en persona, sin coste adicional.

• Horario: de lunes a viernes, de 10:00 a 20:00 (con cita previa)

• Dirección: te la compartiremos por email una vez confirmado el pedido

• Para elegir esta opción, selecciona “Recogida en mano – Alicante” al finalizar tu compra

• Te contactaremos por email o WhatsApp para acordar la entrega

Los plazos son estimativos y pueden verse afectados por festivos, promociones especiales o causas ajenas a raiou.

Transportistas y seguimiento

 Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas saber dónde está tu pedido en todo momento.

raiou no se hace responsable de cualquier tipo de error en la dirección de entrega. En el caso de que la dirección sea incorrecta y no se pueda realizar la entrega en el plazo establecido y/o se proceda a la devolución por parte de la empresa de mensajería, el cliente se hará cargo del nuevo coste de envío.

¿Problemas con el envío?

Si tu pedido tarda más de lo esperado, llega dañado o notas algo extraño, escríbenos a info@raiou.es o desde nuestro formulario de contacto. Estaremos encantadas de ayudarte 🌞